Управление и Эксплуатация Объектом недвижимости - частная Резиденция. Основной Дом - 1300 кв.м., три уровня, в том числе этаж технологических процессов, лифтовой подъёмник, все системы жизнеобеспечения - вентиляция, кондиционирование, ИТП (ГАЗ), водоснабжение (ГВС/ХВС), КНС, ЛОС, ливневая канализация, электроснабжение, обогрев кровли и водосточных систем, слаботочные системы, спутниковое ТВ, в том числе внедрение и плановая интеграция компонентов новой системы "Умный Дом". Дом персонала - 350 кв.м. Три этажа, гараж, ИТП (ГАЗ), водоснабжение (ГВС/ХВС), кондиционирование, электроснабжение, обогрев кровли и водосточных систем, ливневая канализация, слаботочные системы. Баня - 80 кв.м. Электроснабжение, водоснабжение (ГВС/ХВС), канализация, отопление, обогрев кровли и водосточных систем, слаботочные системы, спутниковое ТВ. Терраса-барбекю из ДПК, около 300 кв.м. + зона отдыха на террасе. Уличная мебель, декоративная подсветка, основное освещение, навес остекления с обогревом, система водоотведения. Прогулочная зона на лесном участке, около двух гектар с искусственным водоёмом, ориентировочно 60м.*20м., и беседкой-барбекю площадью - 100кв.м., круглогодичного использования. Электроснабжение, отопление (электроприборы), уличное освещение, декоративная подсветка Беседки, летний водопровод и система водополива, септик, прудовое оборудование, в том числе уход за береговой линией и водоемом. Вольеры для собак, отапливаемые. Содержание и ежедневный уход за двумя собаками - немецкая овчарка и бельгийская овчарка. Организация занятий с со специалистом Кинологом. Контроль за рационом питания, потреблением воды и приемом лекарственных препаратов. Выездной грумминг и посещение ветеринарных клиник. Общая территория всех участков Объекта - около четырех гектар, в том числе газоны, растения (декоративные и лесные), уличное освещение и освещение периметра (внутри/снаружи), МАФ, пешеходные дорожки и проезды для автотранспорта - брусчатка, асфальтовое и резиновое покрытие, три раздельных системы водополива, две скважины, откатные ворота и шлагбаум, площадка для временного сбора и накопление ТБО/КГО. Обслуживание системы резервного электропитания Объекта - ДГУ. Поддержание системы в постоянной готовности к работе. Постановка задач и ежедневный контроль за работой Персонала Объекта - Горничные Основного дома, Горничные дома Персонала, помощник Управляющего, собственные разнорабочие-специалисты, дворники и садовники - наемный персонал, суточная Служба Охраны, Повар. Взаимодействие с Подрядными организациями, оказывающими Услуги по Эксплуатации Объекта - прямые/постоянные Договора ежемесячного Обслуживания с Организациями и ИП. Взаимодействие с Подрядными организациями, оказывающими Услуги по проведению СМР на Объекте. Ежедневное взаимодействие с Ответственными лицами от Подрядчика, контроль утвержденных графиков ПР, ежедневная организация допуска и учет количества сотрудников Подрядчика, обходы Объекта и визуальные осмотры мест проведения работ. Составление фотоотчетов, актов и тд. Участие в приемке результатов работ, в составе Комиссии от Заказчика. Обеспечение Объекта всем необходимым для нормального функционирования - закупка продуктов, расходных материалов, хозяйственного инвентаря и средств для хозяйственных целей, взаимодействие по всем вопросам с РСО, Лесничеством, полномочными представителями Сетей, и иных Государственных организаций Муниципального образования, на территории которого расположен Объект. Выполнение мелких и текущих ремонтных работ, а также формирование ТЗ на проведение работ, для которых необходимо привлекать сторонние Организации и/или Специалистов. Поиск таких специалистов. Формирование бюджета Объекта, ведение отчетности по Объекту, составление графиков работы Персонала, своевременное формирование заявок в Офис, перемещение вещей и одежды, обуви Семьи в Химчистку и/или в Ремонт, ведение учета основных средств Объекта, содержание и своевременное обслуживание служебного автомобиля. Выполнение всех поручение Руководителя и его Семьи, проведение мини-тендеров на закупки Товаров и Услуг, ежедневный обходы и осмотры территории Объекта, всех Строений и основных узлов/оборудования систем жизнеобеспечения Объекта. С 2022г. дополнительно занимался содержанием еще одного Дома - 250 кв.м. Закупка всех необходимых хозяйственных товаров, продукты/лекарства по запросу, обслуживание придомовой территории, уход за зелёными насаждениями, мелкие и текущие ремонтные работы, а также работы с привлечение подрядных Организаций и Специалистов по профилю.

Работа в Управляющей Компании на стороне Застройщика/Собственника. Предоставление Собственникам помещений и Арендаторам качественных Услуг - техническая эксплуатация Здания, инженерных систем, административное управление всеми процессами, связанными с "жизнью и деятельностью" Объекта, обслуживание и содержание прилегающей территории, организация и контроль предоставления Услуг по клиннингу, обеспечение безопасности Объекта, формирование положительного имиджа и репутации Управляющей Компании как во "внешней", так и во "внутренней" среде. Управление Командой Объекта - технический персонал, административный персонал, сотрудники ЧОП, собственный и наемный персонал по Клиннингу, а также персонал подрядных организаций по текущим и перспективным Договорам. Контроль и организация получения оплат за предоставленные Услуги: выставление счетов, контроль за текущей дебиторской задолженностью, документооборот с контрагентами. Решение технических вопросов, оперативное реагирование на обращения Собственников и Арендаторов. Организация приема, учета, распределения и выполнения заявок от Собственников Помещений, Арендаторов и их полномочных представителей, а также контроль и организация работы подрядных организаций на Объекте. Бюджетирование: планирование, согласование и обеспечение исполнения бюджета. Контроль за расходованием денежных средств. Формирование оперативных и финансовых отчетов Руководству Компании. Заключение, расторжение и контроль исполнения Договоров Аренды, а также текущих операционных Договоров с подрядными организациями, оказывающих Услуги Управляющей Компании. Подготовка актов-передачи Помещений, составление дефектных ведомостей, а также контроль устранения выявленных дефектов/недостатков по Помещениям, контроль исполнения условий ДА в части пользования Помещениями, контроль соблюдения Арендаторами и Подрядчиками действующих Правил и Регламентов Компании. Сопровождение текущих Договоров - работа с дебиторской задолженностью, ведение реестра договоров, формирование электронной базы данных Собственников и тд. Организация оформления взаиморасчетов по заключенным договорам с РСО, подрядными организациями, связанными с эксплуатацией и управлением Объектом, текущими закупками ТМЦ, расходных материалов, оборудования и инструмента, а также приемка выполненых работ/оказанных услуг по текущим операционным Договорам, контроль их выполнения и устранение выявленных недостатков. Ведение документооборота с Собственниками, Арендаторами и их полномочными представителями, а также с подрядными организациями. Контроль качества Услуг, предоставляемых подрядными организациями, взаимодействие с городскими надзорными и контролирующими органами, органами местного самоуправления и органами внутренних дел.

Общее руководство деятельностью Оперативной Службы Управляющей Компании - высотное здание, со специальным пропускным режимом, арендаторами, собственниками и их представителями, а также подрядными организациями. В прямом подчинении находилось более 20 сотрудников Отдела, и ежедневное взаимодействие осуществлялось со всеми Службами Управляющей Компании - Служба Клининга, Служба охраны, Служба технической эксплуатации, Строительная служба и тд. Координация внутренних процессов, связанных с операционной деятельностью, безопасностью, организацией и планированием гостевого сервиса, работой сотрудников ресепшен, CallЦентра, а также сторонних подрядных организаций, оказывающих Услуги на Объекте. Работа и взаимодействие с Собственниками и Арендаторами, а также их представителями на Объекте по фактам их обращений в Управляющую Компанию, в том числе претензионная работа, ведение деловой переписки. Взаимодействие с подрядными организациями на всех этапах доступа на Объект, выборочный контроль производства работ, соблюдение сотрудниками Подрядчика действующих Правил и внутренних Регламентов. Организация работы Грузового Терминала (процедуры загрузки/погрузки, ввоза/вывоза), контроль доставок и перемещения грузов по зонам общего пользования, подъем на этаже. Разработка и организация оптимальных маршрутов движения грузов, разделение траффика - грузовые и пассажирские потоки, в соответствии с особенностями и архитектурой Объекта. Организация соблюдения работниками отдела правил внутреннего трудового распорядка и дисциплины, при выполнении своих должностных обязанностей, подбор персонала в Оперативную Службу, проведение первичных собеседований для новых сотрудников, а также тестов на профпригодность. Непосредственное участие в подготовке и разработке документов, связанных с оказанием Услуг на Объекте - Правила Функционирования Комплекса, а также внутренние Регламенты и Инструкции. Работа с Клиентами по взысканию текущей дебиторской задолженности, обязательные платежи - платежи по эксплуатации, коммунальные услуги, услуги контрагентов, афеллированных с Управляющей Компанией. Формирование бюджета Оперативной Службы, планирование расходов, проведение тендерных мероприятий, направленных на выбор оптимальных условий работы с подрядными организациями, поставщиками постоянных и разовых Услуг, а также подбор и покупка необходимых ТМЦ - материалов и оборудования, связанных с работой Оперативной Службы и/или Управляющей Компании. Аналитическая работа, подготовка аналитических материалов, относящихся к деятельности Оперативной Службы, а также подготовка служебных записок по заданию Руководства Компании. Обеспечение рационального использования трудовых, материальных и финансовых ресурсов, которыми располагает Оперативная Служба. Принятие необходимых мер, связанных с обеспечением сохранности и надлежащего состояния общего имущества Объекта, а также благоприятных условий нахождения людей на Объекте. Обеспечение режима Безопасности, разработка и внедрение внутренних регламентов и инструкций, разработка схемы постов, а также полная организация деятельности Службы Безопасности Объекта. Договора с ЧОП, реагирование и обслуживание по КТС, кинологические услуги, иные документы, относящиеся к режиму Безопасности Объекта. Контроль качества оказания Услуг - чек-листы, обходы, осмотры мест общего пользования Объекта, а также его прилегающей территории. Ежедневное взаимодействие со службой Клиннинга. Постановка текущих задач, с последующим контролем исполнения и оценкой качества Услуг. Выполнение поручений и заданий Руководства, относящиеся к деятельности Оперативной Службы. Участие в подготовке и разработке мероприятий по снижению расходов Собственников на содержание общего имущества Объекта, а также - оптимизация расходов Управляющей Компании, связанных с операционной деятельностью и технической эксплуатацией Объекта. Обеспечение комплексного взаимодействия со всеми субъектами технической эксплуатации Компании. Участие в подготовке и разработке комплексных мероприятий, направленных на уменьшение риска террористических актов, криминальных проявлений и их последствий, способствующих повышению защищенности Объекта в целом, и общего имущества Объекта. Разработка и актуализация Паспорта Безопасности Объекта. Участие в подготовке мероприятий по улучшению благоустройства и озеленения прилегающей территории. Ведение установленной в Компании отчетности. Организация взаимодействия с органами местного самоуправления, правоохранительными органами, а также иными государственными органами по вопросам, связанным с деятельностью Управляющей Компании.

- в отсутствии Генерального Директора осуществление общего руководства Объекта Недвижимости и сотрудниками Компании, проведение оперативных совещания с представителями всех служб Объекта по вопросам текущей операционной деятельности и эксплуатации; - организация взаимодействия по текущим операционным и перспективным вопросам, связанным с эксплуатацией и развитием Объекта недвижимости; - оптимизация расходов Компании, связанных с эксплуатацией и управлением Объектом недвижимости, формирование и планирование ежемесячных бюджетов по расходной части Объекта, отчет перед Акционерами по исполнению бюджета (расходная часть). - запуск в эксплуатацию новых Объектов недвижимости, начиная с этапа строительной готовности, до момента организации полного цикла эксплуатационно-управленческой готовности, "заход" на Объект Арендаторов и их представителей, открытие Объекта для посетителей; - учет и сбор статистических данных по посещаемости Торгового Объекта, полный цикл организационных работ, связанных с внедрением и и модернизацией системы подсчета посетителей; - организация взаимодействия с государственными и местными органами власти, а также с административными органами надзора; - разработка и применение на практике «Правил для Арендаторов Торгово-Развлекательного Комплекса», а также разработка дополнительных приложений к действующим Договорам Аренды, с учетом особенностей управления и эксплуатации конкретного Объекта недвижимости; - организация полного комплекса работ по созданию и запуску в эксплуатацию, сопутствующего основной деятельности, (дополнительного) Объекта недвижимости, например - платная автоматическая парковка ТРК. Составление бизнес-планов, подготовка и согласование всей необходимой проектной и рабочей документации, проведение тендерных мероприятий, общая оптимизация расходов проекта и тд. - развитие общих связей с деловыми партнерами Компании, представителями Арендаторов ТРК и подрядными организациями, осуществляющими свою деятельность на Объекте, для формирования положительного имиджа Компании; - анализ текущей операционной деятельности Объекта недвижимости, а также некоторых сегментов рынка коммерческой недвижимости, для оптимизации расходов, связанных с управлением и эксплуатацией Объектом недвижимости; - формирование и ведение сводного бюджета управленческих и эксплуатационных расходов Компании; - подготовка и формирование пакета документов, для производства и организации работ, связанных с управлением и эксплуатацией Объектом недвижимости (проведение тендерных мероприятий, выбор подрядчика, формирование стоимости работ/услуг, подготовка договоров и всех необходимых приложений, контроль за своевременным исполнением обязательств Сторон); - четкий контроль своевременного выполнения необходимых работ/услуг, оказываемых «Управляющей Компанией» Торгово-Развлекательного Комплекса, связанных с эксплуатацией Объекта недвижимости; - организация и контроль за поступлением всех платежей, предусмотренных действующими Договорами Аренды. Работа с Арендаторами, а также их непосредственными представителями по данному вопросу. Работа с контрагентами по текущей дебиторской задолженности, ведение документооборота с Арендаторами, физический обзвон по контактным данным и тд.; - организация и ведение работы по взаимодействию со страховой компанией и её представителями, по вопросам страхования имущества компании, а также гражданской ответственности при эксплуатации нежилых помещений и опасных производственных объектов (полный цикл); - организация и проведение плановых и внеплановых производственных совещаний с представителями дежурных служб Торгово-Развлекательного Комплекса; - поиск подрядных организаций и поставщиков услуг, для организации и проведения необходимых работ на Объекте, организация и проведение тендерных мероприятий; - контроль за соблюдением сотрудниками Комплекса ("Управляющая Компания Комплекса", Арендаторы, подрядные организации) трудовой и производственной дисциплины правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии.

В подчинении четыре администратора и координатор отдела. Обязанности: - ежедневный контроль за функционированием Торгово-Развлекательного Комплекса; - взаимодействие с клиннинговой компанией Комплекса (организация и контроль за производимыми работами); - контроль за работой Службы Безопасности Объекта, планирование, организация и прием работ по монтажу видеосистемы Комплекса, системы контроля доступа и охранной сигнализации Комплекса, организация взаимодействия сотрудников СБ и УК Комплекса, планирование и расстановка постов охраны, организация общественной безопасности при проведение праздничных мероприятий на Объекте; - решение проблемных ситуаций, связанных с работой Комплекса (посетители, арендаторы, служба безопасности объекта, клиннинговая компания); - контроль за снятием ежедневных отчетов, организация работы с Посетителями и Арендаторами комплекса, обеспечение рационального документооборота в отделе, планирование и закупка необходимой офисной техники; - составление графиков работы отдела, планирование и согласование бюджета отдела; - координация и контроль за работой службы технической эксплуатации Объекта, взаимодействие с дежурной сменой техников по эксплуатации здания; - осуществление контроля за надлежащим оформлением арендуемых помещений, согласно действующей концепции Комплекса и действующих Правил для Арендаторов.

Экономика и управление на предприятии, Экономист-менеджер

Делопроизводство и архивоведение