Организация работы участка приемки-сдачи транспорта в ремонт. Ведение клиента от момента возникновения потребности в ремонте до момента оплаты оказанных услуг.

Общее руководство производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью СЦ. Обеспечение выполнения производственных и плановых показателей. Контроль за работой всех подразделений СЦ. Своевременное предоставление отчётности и соблюдение требований по материальной ответственности компании. Организация производственно-хозяйственной деятельности СЦ. Осуществление работы по привлечению новых и качественному обслуживанию существующих Клиентов СЦ. Составление и контроль бюджета СЦ, контроль движение денежных средств в рамках компетенции; контроль расчета, начисления и выплат заработной платы работникам СЦ. Обеспечение контроля: качества работ по ремонту и обслуживанию ТС и Клиентов; рационального расходования средств на текущую деятельность, за правильностью хранения и использования инструментов, оборудования и техники. Рекомендации: Директор по персоналу ГК Горбуновъ Зубченко Андрей Семенович тел.8-962-422-66-33 СТРОГО с 09:00 до 17:00.

Поиск и расширение Клиентской базы. Контроль за техническим состоянием ТС, своевременное техническое обслуживание. Проведение планово-предупредительных ремонтов. Заключение договоров на грузоперевозки. Контроль дебиторской задолженности.

Открыл сервисную станцию (официальный дилер) по обслуживанию транспорта с нуля. Координировал получение дилерского лицензионного соглашения по соответствию требованиям завода-изготовителя.Оборудовал ремонтную зону, офисное помещение и склад необходимым оборудованием, инструментом, соответствующим требованиям и параметрам компании и завода-изготовителя. Обеспечил соответствие СТО нормам техники безопасности, электробезопасности и пожарной безопасности с обучением специалистов. Подобрал, организовал, обучил коллектив станции, добился сплоченности и единой цели. Организовал коммуникации СТО с другими подразделениями организации. Функционал: -организация работы СТО в целом,контроль, координация работы коллектива -оперативное и среднесрочное планирование затрат и плановых показателей доходности работы, бюджетирование подразделения -разработка стратегии развития СТО -развитие Клиентской базы, заключение договоров с заказчиками, продвижение бренда в массы -курирование работ с ключевыми Клиентами -своевременная отчетность по результатам работы в отчетном периоде руководству и головному офису завода-изготовителя -разработка плана мероприятий по продвижению услуг сервисной станции и реализация запланированных мер -планирование графика обучения персонала в рамках обязательного повышения квалификации работников -поиск, отбор, прием на работу, адаптация и ротация персонала в рамках регионального представительства компании, увольнение -анализ конкурентов, выявление конкурентных преимуществ в своем сегменте -работа, направленная на достижение запланированных норм прибыли и показателей рентабельности, контроль затратной части баланса -построение бизнес процессов СТО, их оптимизация, устранение узких мест в процессе работы персонала. За время моей работы станция технического обслуживания была полностью укомплектована всем необходимым инструментом, оборудованием и профессиональным коллективом. План по выручке выполнялся на 150-180%.

Организация, координация и контроль работы сервисной станции по ремонту и обслуживанию автотранспорта. Краткосрочное и среднесрочное планирование, формирование стратегии развития, комплекса маркетинговых мероприятий по продвижению услуг. Бизнес-планирование. Составление отчетности по результатам работы сервиса. Кадровая работа. Работа с Клиентами, урегулирование спорных ситуаций. Расширение Клиентской базы.

Официальный дилер HYUNDAI. Организация, координация и контроль работы технического персонала (автомехаников, автоэлектриков) ремонтного участка. Оформление, отслеживание надлежащего исполнения и закрытие заказ-нарядов на гарантийные автомобили HYUNDAI и послегарантийные автомобили (мультибренд). Составление графиков работы технических специалистов. Распределение работ. Приемка автомобилей с автовозов и организация их предпродажной подготовки. Работа с спец. инструментом (учет, инвентаризация). Прием автомобилей Клиентов, отслеживание хода работ по каждому автомобилю в ремонтной зоне. В том числе выполнение всего спектра обязанностей мастера-приемщика от интерактивной премки до закрытия заказ-наряда и выдачи автомобиля Клиенту.

Весь спектр услуг по ремонту и техническому обслуживанию гарантийных и послегарантийных автомобилей иностранного производства: opel, сhevrolet, saab, skoda. Ведение технической документации. Имею навыки работы с разным сервисным диагностическим оборудованием и спец. инструментом.

Механический факультет, Двигатели внутреннего сгорания (инженер), диплом с отличием

Учебный центр Volvo Group, Процессы сервиса и отдела запасных частей

АНОО "Центрально-Черноземный Учебный Центр" г. Воронеж, Специалист по пожарной безопасности

НОУ "Региональный институт передовых технологий и бизнеса" г. Набережные Челны, специалист