- управление матричными подчинёнными; - организация и контроль процессов обслуживания клиентов для обеспечения качественного сервиса; - работа с личным кабинетом ЦБ РФ; - осуществление операций с наличными деньгами и другими видами платежных документов в соответствии с требованиями инструкций ЦБ РФ; - осуществление операций по учёту пластиковых карт; - выполнение контрольных функций при инкассации и загрузке кассет в банкомат; - обучение и тестирование вновь принятых сотрудников, включая тренинги на рабочем месте; - замещение отсутствующих кассиров; - составление и контроль наличия расписаний сотрудников, в том числе плана отпусков, тренингов, отгулов, табеля рабочего времени; - контроль технического состояния офиса, оформление заявок на покупку, ремонт, замену неисправного оборудования и новой инфраструктуры офиса; - оформление документов для последующей передачи в архив, заказ документов из архива; Достижения: Показатель удовлетворённости клиентов работой филиала на май 2023 года: 97 % Прохождение внутренних проверок с результатом 93-97%. Постоянно высокий показатель группы по допущенным ошибкам в текущей работе: менее 5% Участие в изменении текущих процессов: редактирование / корректировка процедур Участие в пилотном запуске Программы обучения кассовых работников кредитных организаций Центральным Банком

организация кассовой работы по приёму, пересчёту и выдаче ценностей

- операции по вкладам, денежным переводам и расчётно-кассовому обслуживанию населения; - открытие и ведение счетов банковских карт, выпуск и обслуживание международных банковских карт;

экономический, бухгалтерский учёт, анализ и аудит