- Документальная и др. подготовка к открытию офиса обслуживания; - Организация, контроль и участие в «промоакциях» (раздача рекламных материалов, сбор контактной информации потенциальных клиентов) вне офиса обслуживания; - Обеспечение и контроль информирования потенциальных и действующих клиентов Организации об акциях, скидках, предложениях, наличии задолженности и прочего, в т.ч. с использованием телефона и других средств связи; - Управление рекламной активностью во вверенном регионе; - Обеспечение укомплектованности штата, обучение и развитие сотрудников; - Контроль исполнения требований регламентов и процедур персоналом офиса обслуживания; - Предотвращение конфликтных ситуаций в офисе при общении с клиентами; - Обеспечение и контроль знаний специалистов ОО; - Взаимодействие с внешними проверяющими финансовыми, налоговыми органами и контрагентами; - Мониторинг конкурентов; - Хозяйственное обеспечение офиса; - Сбор и оформление документов для кредитного досье, дополнительных соглашений к действующим кредитным договорам и пр., в соответствии с действующими в Организации правилами и регламентами документооборота; - Подготовка и ведение оперативной и аналитической отчетности; - Контроль качества обслуживания и обработка клиентских претензий; - Осуществление выдачи денежных средств и приема платежей от клиентов; - Соблюдение регламентов, нормативов, приказов и иных локальных актов по документообороту в Организации; - Выполнение иных поручений и задач руководства, определенных внутренними нормативными документами Организации.

- Организация и контроль работы операционного отдела - работа с юр.лицами - ведение отчетов, сверок - работа с базой клиентов - заключение договоров.

- обслуживание с физ.лиц. - работа с клиентскими базами - продажи банковских продуктов - оформление документов - выдачи потребительских кредитов

Мировая Экономика, Мировая экономика

Автодорожный колледж