-обрабатывать и решать заявки пользователей в системе ServiceDesk; -помогать отвечать на вопросы и решать проблемы, -взаимодействовать с отделами IT-департамента; -готовить инструкции, обучать сотрудников распределительного центра работать с информационными системами; -ремонтировать компьютерное, мобильное, торговое оборудование и периферийные устройства; -готовить отчёты, контролировать выполнение SLA по заявкам; -контролировать расходные материалы и ЗИП в распределительном центре, пополнять их запасы; -тестировать новые технические и программные решения, чтобы оптимизировать работу.

-Решение инцидентов в системе HelpDesk в рамках SLA, поступающих от внутренних пользователей компании; -Консультация/информационная поддержка/обучение пользователей по вопросам функционирования и технической реализации информационных систем (ИС); -Анализ проблем, связанных с ИС компании, эскалация на третью линию поддержки (вендоры); -Эффективное и профессиональное взаимодействие с поставщиками, ведение переговоров, отслеживание результатов работы; -Участие во всех этапах работы с бюджетом подразделения; -Администрирование ИТ-инфраструктуры компании, сетевого (CISCO), серверного (HPE), периферийного оборудования, рабочих мест пользователей; -Актуализировация технических инструкции и документаций в условиях постоянных изменений согласно потребностям бизнеса; -Имплементация ИТ проектов в магазине. -Навыки системного администратора (установка/подключение ПК, принтеров, телефонов, сетевых устройств и т.п.); -Поддержка основных корпоративных сервисов (электронная почта, печать, файловый сервис и т.д.); -Администрирование крупных и распределенных ИТ-инфраструктур;

Обеспечение полной, непрерывной работоспособности информационных систем Магазинов Магнит, Магнит Косметик и Гипермаркетов Магнит. Исправление возникающих ошибок при эксплуатации информационных систем; Отладка, настройка, опытная эксплуатация и введение в действие аппаратных и программных средств вычислительной техники. Техническое обслуживание информационных систем. настройка и администрирование ПК и периферийных устройств, поддержка локальной (LAN) сети и телефонной сети, настройка, обновление операционных систем, обеспечение информационной безопасности системы, консультирование пользователей.

1. Администрирование компьютерной и оргтехники завода. 2. Администрирование системного ПО и широкораспространённого офисного ПО общего потребления (антивирусы, архиваторы, почтовые программы и прочее). 3. Текущий ремонт компьютерной и оргтехники (диагностика, замена комплектующих). 4. Установка и подключение нового оборудования. 5. Прокладка и администрирование компьютерных и телефонных сетей. 6. Администрирование серверов 2008 R2, 2003. 7. Администрирование сайта. 8. Администрирования 1С8. 9. Обслуживание мини АТС Panasonic KX-TA308. 10. Обслуживание видеонаблюдения на предприятии. 11. Обслуживание биометрического терминала учета рабочего времени.

Сопровождение ОС, программ (WindowsXP,WinServer 2003 и офисной техники , 1C, сеть 35 компьютеров, офисныепрограммы, программы для сдачи отчетности (СБИС, ЕАИС), работа с удостоверяющими центрами, ЭЦП, сопровождение сайта организации http://oaoenergia.ru/ техподдержка пользователей); прокладка сетей.

Разработка программ автоматизации.

Выпуск местной телевизионной рекламы в эфир

Разработка программ автоматизации.

Информационные системы и технологии, Инженер

Яндекс Практикум