Полное сопровождение пациента с момента первого визита в клинику до конца лечения и поддержание добрых отношений после него; * Составление плана визитов, контроль сроков лечения, переходов на следующие этапы, информационная и организационная поддержка пациента; * Обеспечение комфортного нахождения пациентов в клинике; * Взаимодействие с врачами по организационным вопросам лечения пациентов; * Презентация услуг клиники совместно с врачом; * Ведение клиентской базы, необходимой отчетности; * Заключение договоров, контроль оплаты; * Работа с обратной связью от пациентов; * Работа с имеющимися пациентами, допродажа услуг. Работа со всеми докторами и их пациентами. Координатор/менеджер на связи с пациентами, координация пациента в день операции, сопровождение до палаты, подписание ИДС и согласия на оперативное вмешательство.

Полное сопровождение пациентов пластического хирурга Сергеенко Андрея Евгеньевича от момента записи по телефону до окончания операции/лечения/плана инъекций и аппаратной косметологии. Обзвон пациентов, ведение отчетности, записи на прием и оперативное вмешательство. Ведение базы пациентов, обновление базы, до продажи посредством рассылок и обзвона вторичных пациентов, прием и распределение по специалистам первичных пациентов.

Контроль отчетности зоны ресепшн, Кол-центра и кассы. Контроль исполнения обязанностей 12 человек. Распределение обязанностей, составление планов продаж и ведения пациентов с каждым из администраторов и менеджеров. Брендинг типографии. Личный помощник руководителя и собственника бизнеса. Составление графиков работы отдела регистрации и всех врачей клиники. Составление операционного расписания. Контроль остатков медицинских расходных материалов и канцелярии. Работа со всеми лабораториями в связке. Подписание договоров и переговоры с организациями. Встречи представителей аппаратных и инъекционных технологий. Организация медицинских мероприятий. Полная работа с отработкой негатива от пациентов, согласование скидок и воронки продаж. Маркетинг.

Продажа медицинских услуг и хирургических вмешательств операций. Прием входящих и исходящих звонков от пациентов, рассылка приглашений, ведение деловой переписки в мессенджерах и почтой. Индивидуальное сопровождение пациентов, курирование по вопросам и оплатам, в том числе VIP. Персональный менеджер травматолога/ортопеда Самиленко И.Г. , пластического хирурга Сергеенко А.Е., хирурга- гинеколога Калиматовой Д.М. Документооборот, заключение и подписание смет и договоров с пациентами. Работаю с техникой продаж медицинских услуг. * Полное сопровождение пациента с момента первого визита в клинику до конца лечения и поддержание добрых отношений после него; * Составление плана визитов, контроль сроков лечения, переходов на следующие этапы, информационная и организационная поддержка пациента; * Обеспечение комфортного нахождения пациентов в клинике; * Взаимодействие с врачами по организационным вопросам лечения пациентов; * Презентация услуг клиники совместно с врачом; * Ведение клиентской базы, необходимой отчетности; * Заключение договоров, контроль оплаты; * Работа с обратной связью от пациентов; * Работа с имеющимися пациентами, допродажа услуг.

Руководство над отделом регистрации и медицинского менеджмента (8 человек) Проверка документации и отчетности, маркетинговые воронки, акции для клиники и другие варианты развития хирургии в целом. Работа с типографией, Работа с большим потоком пациентов, входящие/исходящие звонки, работа с Кассой, все виды отчетности, работа в 7.7 1С и в 8.8 1С, БИТРИКС, составление медицинских карт и других видов документов. Работа в многозадачном режиме. Сопровождение пациентов, работа с VIP клиентами. Личный помощник руководителя. Формирование себестоимости услуг, проверка отчетности лаборатории, считаю конверсию по выполнению обзвона пациентов. Повышаю сервис и качество обслуживания.

Формирование дизайна Инстаграм, выкладка постов, сторис, обработка фото/видео, создание классного контента. Приём и распределение пациентов, входящие/исходящие звонки, оформление медицинских карт, работа в многозадачном режиме, запись на приём 1С. Сопровождение пациента, умею создавать приятную атмосферу для клиента!

Приём и распределение пациентов, входящие/исходящие звонки, оформление медицинских карт, работа в многозадачном режиме, запись на приём 1С. Стрессоустойчивость, работа с коллективом, распределение графика как пациентам так и сотрудникам.

Работа с кассой, все виды отчетности, приём входящих и исходящих звонков, работа с пациентами.

Экономический , Национальная экономика