Распределение входящей корреспонденции на электронных ресурсах по соответствующим отделам. Консультация агентов по общим вопросам компании. Рассылка и обзвон. Прием рукописных заявок на бронирование тур продукта и проверка на соответствие.

Консультирование корпоративных клиентов и частных лиц по наличию мест в отелях и ценам. Бронирование отелей напрямую и через системы бронирования по Москве, России и миру. Обработка заявок в системе 1С (бронирование, внесение изменений, аннуляция). Выставления счетов, контроль оплат заявок, оформление ваучеров.

Заключение агентских договоров, работа по привлечению потенциальных партнеров, ведение базы данных партнеров в системе МастерТур, ведение статистики продаж, рассылка, консультация по предоставляемым услугам, участие в выставках. Выписка списков на а\п. Сбор туристских пакетов для выдачи на вылет. Прием документов на визы (Чехия, Франция) Контроль оплаты заявок.

Сервировка стола в соответствии с установленными стандартами; - Контроль над состоянием и комплектностью приборов, посуды, скатертей и салфеток на закрепленных за официантом столах; - Изучение меню, знание основных и сезонных блюд и напитков, предлагаемых гостям; - Консультирование гостей ресторана об особенностях блюд и напитков. Оказание помощи при составлении заказа; - Прием заказов от клиента ресторана; - Подача блюд и напитков согласно установленным правилам обслуживания; - Принятие мер, в рамках своей компетенции, по разрешению проблем, возникших у клиента; - Создание в заведение атмосферы гостеприимства (отношение к гостям, манера поведения, внешний вид); - Предоставление счета гостям; - Получение платы по счетам.

Консультация гостей по меню ресторана, обслуживание в прикассовой зоне. Работа на кассовом аппарате, расчет с гостями. Приготовление напитков.

Социально-гуманитарный, Сервис и туризм