Head of CRM (Онлайн-образование)

от 200 000 ₽ за месяц на руки

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятостьВозможно временное оформление

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Формат работы: удалённо

Откликнуться
Планета Творчества

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

в онлайн-подготовке специалистов помогающих профессий

лет на рынке онлайн-образования

студентов выпустили

Наша миссия – сделать общество людей более благополучным, подготавливая специалистов помогающих профессий с помощью инновационных методов обучения.

Кого мы ищем?

Мы ищем Head of CRM, который возьмет под контроль все каналы CRM-коммуникаций и сделает их одним из драйверов роста выручки компании.

Talentsy активно масштабируется, и нам нужен эксперт в построении CRM-стратегий, который умеет управлять большими базами данных (500k+ подписчиков), настраивать автоматизацию и работать со всеми современными каналами коммуникаций.

Цель: увеличение выручки с CRM-канала на 30% за 3 месяца и на 50% за 6 месяцев.

Какой результат мы ожидаем от данной позиции?

Через 3 месяца:

  • Рост выручки с CRM-канала на 30%.

  • Обновлена стратегия CRM-канала

  • Оптимизированы каналы коммуникаций (E-mail, Web Push, SMS, Telegram, WhatsApp API, VK, чаты, поп-апы).

  • Настроена интеграция WhatsApp Business API.

  • Частично автоматизирована работа отдела продаж через CRM.

Через 6 месяцев:

  • Рост выручки с CRM-канала на 50%.

  • Выстроена система работы с пользователями на всех этапах воронки.

  • Запущены новые коммуникационные механики (геймификация, персонализация, AI-автоматизация).

  • Автоматизирована большая часть ручных процессов отдела продаж.

Чем предстоит заниматься?

Разработка и реализация CRM-стратегии

  • Создание стратегии взаимодействия с клиентами через все CRM-каналы.

  • Сегментация базы и разработка персонализированных цепочек коммуникаций.

  • Внедрение гибкой стратегии управления базой (активация, удержание, повторные продажи).

  • Анализ и оптимизация жизненного цикла клиента.

Управление командой и процессами

  • Найм, обучение и организация работы CRM-команды.

  • Ведение отчетности по CRM-каналу.

  • Построение системы тестирования гипотез.

Работа с CRM-инструментами и автоматизация

  • Подключение и настройка WhatsApp Business API.

  • Работа с E-mail, Web Push, SMS, VK, Telegram-бот, WhatsApp API, чаты, поп-апы.

  • Автоматизация отдела продаж через CRM (бизнес-процессы, триггеры, чат-боты).

Работа с данными и аналитикой

  • Анализ эффективности всех CRM-кампаний, оптимизация показателей.

  • Контроль данных по воронке: от лида до повторных покупок.

  • Регулярное взаимодействие с маркетингом и продажами для максимальной конверсии.

Какие требования?

  • Опыт работы в аналогичной роли от 3 лет
  • Опыт внедрения AI-инструментов в CRM-автоматизацию
  • Опыт управления базами от 500 000 подписчиков
  • Экспертиза в e-mail маркетинге, мессенджер-ботах, push-уведомлениях, SMS, WhatsApp API
  • Опыт работы с CRM-системами, настройкой триггеров, сегментацией базы
  • Понимание принципов персонализации и автоматизации
  • Навык работы с аналитикой (BI-системы, CRM-дашборды, предиктивные модели)

Что мы можем дать?

  • Сильную команду — маркетинг, продажи и продукт на высоком уровне
  • Свободу в принятии решений — мы не ограничиваем креативность и инновации
  • Доступ к лучшим инструментам — CRM, AI-автоматизация, аналитика
  • Минимум бюрократии — быстрый запуск гипотез и тестов
  • Реальные карьерные перспективы — рост до CMO
  • Конкурентная зарплата + KPI

Наши руководители — профессионалы и наставники в одном лице.

Они помогут справиться тебе с любыми вызовами в работе.

Ты будешь в окружении опытных людей, которые станут поддержкой и надёжной опорой на пути твоего роста.

Корпоративные сообщества (Книжный и беговой клуб, Утренняя йога и тд.)

Корпоративные мероприятия

Корпоративный ТГ канал

Оформление по ТК РФ. Выплаты без задержек.

Мы честно сообщаем о желаниях и трудностях, уважаем личное мнение каждого и прислушиваемся друг к другу.

Постоянно обучаемся, обмениваемся опытом и поддерживаем новые идеи. Для нас развитие — это топливо, помогающее достигать новых высот.

Мы всегда соблюдаем то, о чём договорились с сотрудниками, клиентами и партнёрами. И от тебя будем ожидать того же.

Становись частью команды, меняющей этот мир.
Будь частью Talеntsy.

*Среди компаний в сфере онлайн-образования по данным центра содействия инновациям в обществе СОЛЬ, 2023 г.

ООО "ПЛАНЕТА ТВОРЧЕСТВА" представляет бренд Talentsy

Доступно соискателям с инвалидностью

Ключевые навыки

  • Грамотная речь
  • Креативность
  • Работа с большим объемом информации
  • Многозадачность
  • Информационные рассылки
  • Удаленная работа
  • Управление командой
  • Аналитические способности
  • Организаторские навыки
  • Умение принимать решения
  • CRM-маркетинг
  • E-Mail Marketing
  • Getcourse

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Вакансия опубликована 7 апреля 2025 в Москве

Отзывы о компании

Похожие вакансии в этой компании

Похожие вакансии

Планета Творчества