Сервис Менеджер ИТ

Уровень дохода не указан

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

Наша компания «Артекс Технолоджи» – российская ИТ-компания, с 2008 года работающая в области оказания полного спектра услуг в области аутсорсинга ИТ-инфраструктуры для клиентов среднего, малого и крупного бизнеса, холдинговых структур и госсектора.

Сейчас мы в поиске сервис менеджера в Департамент Сервиса.

Задачи:

  • Вы будете заниматься организацией и проведением регламентных (плановых) работ, контролировать исполнение обязательств в рамках сервисных контрактов
  • Организация и контроль выполнения работ при нештатных ситуациях.
  • Формировать отчётность для заказчика, контролировать трудозатраты и себестоимость по контрактам
  • Участвовать во встречах с заказчиками и отслеживать их новые потребности
  • Также Вы будете взаимодействовать со смежными подразделениями, вендорами и субподрядчиками в рамках контрактных обязательств
  • Участвовать в пресейловых активностях и следить за выполнением обязательств по сервисным контрактам

Что важно в вас:

  • Имеешь опыт работы сервис-менеджером, администратором проекта от 1 года
  • Умеешь вести деловые переговоры и общаться с техническим персоналом
  • У тебя есть опыт работы с договорами
  • Понимаешь ITSM и принципы работы Service Desk
  • Уверенно владеешь Excel и Visio
  • Ты инициативен и работаешь на результат

Условия:

- Стабильная работа и опыт в надежной компании

- Конкурентная заработная плата

- Официальное оформление по ТК РФ

- Комфортное место работы (офис)

- ДМС с первого дня, материальная помощь и социальная поддержка в случае сложных жизненных ситуаций

- Хороший коллектив

- Открытая атмосфера, где неудобные вопросы приветствуются, проблемы не замалчиваются, а обсуждаются

Ключевые навыки

  • Договорная работа
  • Согласование договоров
  • Деловая коммуникация
  • Ведение отчётности
  • ITSM
  • ITIL
  • Акты оказания услуг

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где предстоит работать

Москва, Калужская, улица Обручева, 23к3

Вакансия опубликована 11 марта 2025 в Москве

Отзывы о компании

Похожие вакансии